Condiciones Generales de Venta

1. Objeto

Estas Condiciones Generales regulan la compraventa de productos a través de la tienda online mielvaldexalima.es, propiedad de Val de Xálima, con domicilio en Valverde del Fresno (Cáceres), España  .

2. Aceptación de las condiciones

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra y sin reservas de estas condiciones. El cliente declara tener capacidad legal para contratarlas.

3. Productos

Los productos ofrecidos son miel y derivados de apicultura, con datos claros sobre características, precio y plazos de entrega.

4. Precios y pago

Los precios incluyen IVA y se muestran en euros (€). Los gastos de envío se detallan al finalizar el pedido. El pago se realiza mediante los métodos indicados en la tienda.

5. Entrega

El plazo de entrega se indica en el proceso de compra. Val de Xálima no se responsabiliza de retrasos provocados por la agencia de transporte, salvo notificación específica.

6. Política de Devoluciones y Cambios

No se admiten devoluciones por voluntad del consumidor.

• Todos los pedidos se consideran definitivos una vez completada la compra.

• No se aceptan devoluciones ni cambios por cambio de opinión, error en la elección u otros motivos no imputables a defectos del producto.

• Solo se aceptarán incidencias si existe un error de envío o un producto defectuoso.

En esos casos excepcionales:

• El cliente debe comunicarlo por correo electrónico o vía de contacto general.

• Se acordará recoger el producto erróneo o entregar el correcto sin coste adicional.

• Si corresponde, se podrá reembolsar el importe pagado por el producto afectado.

7. Garantía y Producto Defectuoso

La garantía se aplica únicamente en caso de defectos o errores en el envío:

• El cliente debe informar sin dilación, adjuntando pruebas y descripción del problema.

• Val de Xálima evaluará la incidencia y, en caso procedente, reparará, sustituirá el producto o reembolsará el importe pagado.

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

8. Responsabilidad

Val de Xálima no se responsabiliza de daños directos o indirectos derivados de uso incorrecto de los productos, más allá de los contemplados en la garantía legal. La responsabilidad queda limitada a los productos entregados.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los tribunales del domicilio del cliente, salvo que la normativa exija otra jurisdicción.

10. Modificaciones

Val de Xálima se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables a los pedidos efectuados con posterioridad a su publicación.